ИНФОРМАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Получу ли я тот же товар, что на картинке?

Да, вы получите именно тот товар, который изображён на сайте. Если вы оформляете заказ в оригинальной пачке, то посылка придёт в фирменной упаковке производителя, полностью соответствующей фотографии. Если вы заказываете семена поштучно (исключением являются семена которые и поштучно идут в оригинальной упаковке), упаковка вскрывается нашими сотрудниками, после чего семена помещаются в индивидуальную защитную упаковку магазина семян Opexovo. Такая упаковка гарантирует сохранность семян и защищает их от повреждений при доставке. Таким образом, независимо от способа заказа, вы получаете качественный и оригинальный товар, прошедший проверку нашими специалистами.

Как обеспечивается анонимность при заказе?

Мы уделяем особое внимание конфиденциальности. Все посылки упаковываются нейтрально и внешне выглядят как заказы с интернет-магазина бижутерии или семена овощей. При доставке через ЯндексGO в отделения Яндекс Маркета или курьером в Москве и области для получения достаточно указать только номер телефона, больше никаких данных не указывается, при отправке мы приносим посылку в открытом виде, но все так упаковано, что никаких подозрений ни у кого не будет.

Как я могу оплатить заказ криптовалютой?

Свяжитесь с нашим менеджером. Он рассчитает стоимость заказа в USDT и предоставит реквизиты. Оплата криптовалютой полностью анонимна и безопасна.

Сколько времени хранится посылка в пункте выдачи?

Сроки хранения зависят от выбранного способа доставки.
Яндекс Маркет — 7 дней в ПВЗ, в постамате 2 дня.
СДЭК — 14 дней в ПВЗ, в постамате 3 дня.
Почта России — 30 дней с возможностью продления.
Boxberry — 7 дней, можно продлить ещё на 7.

Что будет, если я не заберу заказ?

Если посылка не будет выкуплена, магазин понесёт убытки, поэтому при оформлении наложенного платежа требуется предоплата. Она подтверждает серьёзность заказа и гарантирует, что посылка будет получена.

Можно ли отправить семена за границу?

Да, мы отправляем заказы по всему миру. Для международных заказов используется особая упаковка, которая обеспечивает анонимность даже при прохождении таможни.

Как долго идёт доставка?

Сроки зависят от выбранной службы. В среднем доставка по России занимает от 3 до 7 рабочих дней. Международные отправления зависят от страны назначения и обычно занимают от 7 до 21 дня.

Чем отличается покупка пачкой и поштучно?

При покупке пачкой вы получаете семена в фирменной упаковке производителя. При заказе поштучно упаковка вскрывается нашими сотрудниками, а семена пересыпаются в фирменные пакеты магазина.

Что делать, если возникли вопросы по заказу?

Вы всегда можете обратиться к нашему менеджеру через раздел Контакты. Мы быстро ответим и поможем с любыми вопросами, связанными с оплатой, доставкой и выбором семян.

Будете ли вы пополнять запасы товаров, отмеченных как «нет в наличии»?

Да, мы регулярно пополняем ассортимент и стараемся делать это в максимально короткие сроки. Мы внимательно следим за новинками на мировом рынке и ведём переговоры с производителями из разных стран, чтобы предложить нашим клиентам лучшие условия и доступные цены на семена. Ассортимент магазина постоянно расширяется, мы не ограничиваемся текущими поставщиками и всегда ищем новые варианты для вас. Однако стоит учитывать, что отдельные сорта, которые не пользуются спросом среди клиентов из стран СНГ, могут быть сняты с продажи, чтобы освободить место для более востребованных позиций.

Что делать, если посылка потерялась?

Такие ситуации крайне редки. Если это произошло, свяжитесь с нашим менеджером — мы поможем отследить заказ или организуем повторную отправку.

Законно ли покупать семена конопли в России?

Да, покупка и хранение семян в России законны, так как они не содержат психоактивных веществ. Однако выращивание растений из этих семян запрещено законом.

ИНФОРМАЦИЯ О НАС

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПО ЛЮБЫМ ВОПРОСАМ